Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
Unsere Kollektionen sind in ausgewählten Fachgeschäften weltweit erhältlich. Eine Liste unserer Vertriebspartner finden Sie auf unserer Website unter schuhmanufakturgmbh.com.
Bieten Sie auch Online-Bestellungen an?
Ja, Sie können unsere Produkte über unseren Online-Shop auf schuhmanufakturgmbh.com bestellen. Wir liefern weltweit.
Produktinformationen
Wie pflege ich meine Schuhe am besten?
Jedes Paar Schuhe wird mit einer Pflegeanleitung geliefert. Allgemeine Tipps zur Schuhpflege finden Sie auch in unserem Blog auf schuhmanufakturgmbh.com.
Werden alle Schuhe in Handarbeit hergestellt?
Ja, jedes Paar wird von unseren erfahrenen Handwerkern mit größter Sorgfalt gefertigt. Mehr über unsere Manufaktur erfahren Sie auf schuhmanufakturgmbh.com.
Bestellungen und Lieferungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts ab. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Rückgaben und Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf schuhmanufakturgmbh.com.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Garantie und Reparaturen
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir bieten eine eingeschränkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.
Können Schuhe repariert werden?
Viele unserer Modelle können repariert werden. Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Informationen.
Sonstiges
Bieten Sie individuelle Anfertigungen an?
Ja, wir fertigen auch Maßschuhe nach individuellen Wünschen an. Mehr erfahren Sie auf schuhmanufakturgmbh.com.
Wo finde ich aktuelle Kollektionen?
Alle aktuellen Kollektionen und Neuheiten präsentieren wir auf unserer Website unter schuhmanufakturgmbh.com.